Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cam kết về chính sách bảo hành của Công ty Đại Nghĩa

Dịch vụ bảo hành của công ty Đại Nghĩa luôn chuyên nghiệp, nghiêm túc, hoạt động các ngày từ Thứ 2 – Thứ 7 (Trừ ngày nghỉ, lễ Tết). Mọi trường hợp đều được giải quyết trong tối đa 72 giờ và đảm bảo quá trình vận hành an toàn.

Thời hạn bảo hành:

Tất cả các sản phẩm của công ty Đại Nghĩa đều được bảo hành trong vòng 1 năm. Tuy nhiên, các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Hư hỏng do tác động ngoại lực vào sản phẩm.
  • Thiệt hại do thiên tai, bão lụt, chiến tranh.
  • Hư hỏng do khách hàng trong quá trình lắp đặt, sử dụng sản phẩm.

Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm cần sửa chữa, chúng tôi sẽ miễn phí kiểm tra và tính phí thay thế vật liệu nếu cần thiết.

Những thiệt hại và vấn đề phát sinh do hao mòn bình thường sẽ không được bao gồm trong bảo hành. Người mua có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm xem có bị hư hỏng hoặc khiếm khuyết tại thời điểm nhận hàng. Bất kỳ hư hỏng nào phát hiện được phải báo ngay cho công ty Đại Nghĩa khi nhận sản phẩm.

Các trường hợp không được bảo hành

  • Hao mòn và phai màu tự nhiên: Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn hoặc phai màu theo thời gian.
  • Bảo quản và xử lý không đúng cách: Bất kỳ thiệt hại nào do bảo quản, xử lý, lắp đặt, hoàn thiện, sử dụng, sửa đổi hoặc bảo trì không đúng cách sẽ không được bảo hành.
  • Sử dụng chất không chính hãng: Thiệt hại do sử dụng các chất hoàn thiện, chất trám kín hoặc chất kết dính không phải do nhà máy sản xuất.
  • Thiệt hại do không hoàn thiện hoặc lắp đặt không kịp thời: Không bảo hành cho những thiệt hại do sản phẩm không được hoàn thiện hoặc lắp đặt kịp thời để bảo vệ chúng khỏi các yếu tố bên ngoài.
  • Vết xước, vụn hoặc mài không được báo và sửa chữa: Bất kỳ vết xước, vụn hoặc mài mòn nào chưa được báo và sửa chữa ngay lập tức.
  • Hư hỏng vật lý: vật liệu bị nứt, vỡ.
  • Hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát: Thiệt hại do các hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát của công ty Đại Nghĩa.
  • Lắp đặt không đúng cách: Sản phẩm bị lắp đặt không đúng cách, theo đánh giá công ty Đại Nghĩa.
  • Sử dụng sai mục đích: Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc chịu căng thẳng do lún tường hoặc dịch chuyển cấu trúc.
  • Độ ẩm trong nhà cao: Hư hỏng do độ ẩm trong nhà cao (ngưng tụ, sương giá và nấm mốc).
  • Phí bên thứ ba: Trong mọi trường hợp, công ty Đại Nghĩa không trả bất kỳ khoản phí nào cho bên thứ ba nếu không có ủy quyền bằng văn bản trước khi công việc được thực hiện.

Trách nhiệm pháp lý

Bảo hành này thay thế cho tất cả các bảo đảm, trách nhiệm hoặc nghĩa vụ bằng miệng hoặc bằng văn bản khác của công ty Đại Nghĩa. Không đại diện nào của công ty Đại Nghĩa được ủy quyền thực hiện các thay đổi hoặc điều chỉnh đối với bảo hành này.

Trong mọi trường hợp, công ty Đại Nghĩa sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại do hậu quả hoặc ngẫu nhiên dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thiệt hại về người và tài sản./.